Stand: Juni 2026

Herzlich willkommen im Kratai Thai – Massage Studio.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine entspannende Auszeit vom Alltag in einer angenehmen und vertrauensvollen Atmosphäre zu bieten. Damit Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminvereinbarungen, Gutscheinverkäufe sowie alle weiteren Angebote des Kratay Thai – Massage Studios.

Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Behandlung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Unsere Leistungen

Unsere Massagen dienen ausschließlich:

• der Entspannung,
• der Gesundheitsvorsorge,
• dem allgemeinen Wohlbefinden,
• der Lockerung der Muskulatur.

Unsere Behandlungen stellen keine medizinischen oder therapeutischen Maßnahmen dar.

Es werden insbesondere:

• keine Diagnosen gestellt,
• keine Krankheiten behandelt,
• keine Heilversprechen abgegeben,
• keine ärztlichen oder physiotherapeutischen Behandlungen ersetzt.

Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt.

§ 3 Gesundheitliche Voraussetzungen

Vor jeder Behandlung informieren Sie uns bitte über gesundheitliche Einschränkungen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen
• Bluthochdruck
• Thrombosen
• Diabetes
• Osteoporose
• Epilepsie
• Krebs
• Schwangerschaft
• Hauterkrankungen
• Allergien
• frische Operationen
• Bandscheibenvorfälle
• offene Wunden
• akute Infektionskrankheiten
• Fieber

Bei Zweifeln sollte vor der Massage ärztlicher Rat eingeholt werden.

Das Studio behält sich vor, Behandlungen aus gesundheitlichen Gründen abzulehnen.

§ 4 Termine

Termine können telefonisch, persönlich oder über unsere angebotenen Online-Dienste vereinbart werden.

Bitte erscheinen Sie möglichst 5 bis 10 Minuten vor Ihrem Termin, damit Ihre Behandlung pünktlich beginnen kann.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Massagezeit entsprechend, sofern kein nachfolgender Termin verschoben werden kann.

Der volle Behandlungspreis bleibt bestehen.

§ 5 Terminabsagen

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden vorher.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Bei nachweisbaren Notfällen entscheiden wir selbstverständlich kulant.

§ 6 Preise und Bezahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung veröffentlichten Preise.

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:

• Barzahlung
• EC-Karte (sofern verfügbar)
• Kreditkarte (sofern verfügbar)
• weitere angebotene Zahlungsmethoden (sofern verfügbar)

§ 7 Gutscheine

Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum entsprechend der gesetzlichen Verjährungsfrist gültig.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Bei Verlust eines Gutscheins kann leider kein Ersatz geleistet werden.

§ 8 Hygiene

Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität.

Alle verwendeten Materialien werden regelmäßig gereinigt bzw. desinfiziert.

Unsere Mitarbeiter arbeiten nach den geltenden Hygienestandards.

Wir bitten unsere Kunden ebenfalls um angemessene Körperhygiene vor der Behandlung.

§ 9 Verhalten im Studio

Wir legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang miteinander.

Folgende Verhaltensweisen führen zum sofortigen Abbruch der Behandlung:

• sexuelle Anspielungen
• unangemessenes Verhalten
• Belästigungen
• Beleidigungen
• aggressives Verhalten
• Alkohol- oder Drogeneinfluss

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

§ 10 Haftung

Die Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.

Für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben zum Gesundheitszustand zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Für Garderobe, Schmuck, Mobiltelefone oder sonstige Wertgegenstände übernehmen wir – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung.

§ 11 Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Hausordnung

Wir bitten alle Gäste um einen höflichen und respektvollen Umgang.

Bitte beachten Sie:

• Mobiltelefone während der Behandlung lautlos stellen.
• Das Rauchen ist im Studio nicht gestattet.
• Tiere dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.
• Kinder dürfen aus Sicherheitsgründen nicht unbeaufsichtigt bleiben.
• Das Mitbringen von Speisen und alkoholischen Getränken ist nicht gestattet.

§ 13 Videoüberwachung

Zum Schutz unserer Kunden, Mitarbeiter sowie unseres Eigentums werden die öffentlich zugänglichen Bereiche des Kratai Thai – Massage Studios videoüberwacht.

Die Videoüberwachung erfolgt ausschließlich auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) und dient insbesondere:

• dem Schutz vor Diebstahl und Vandalismus, 
• der Wahrung des Hausrechts, 
• der Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern, 
• der Beweissicherung bei Straftaten oder Sachbeschädigungen. 

Die Aufnahmen werden vertraulich behandelt und nur im erforderlichen Umfang ausgewertet. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an berechtigte Stellen (z. B. Polizei oder Strafverfolgungsbehörden), soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und beträgt in der Regel maximal 72 Stunden, sofern keine längere Aufbewahrung zur Beweissicherung erforderlich ist.

Mit dem Betreten der Geschäftsräume nehmen Besucher die Videoüberwachung zur Kenntnis.

Die bisherigen Schlussbestimmungen werden dann zu:

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme und entspannende Zeit im Kratai Thai – Massage Studio.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.